Sylvie da Costa

Portfolio

 

Procédures du centre d'appels régional du Québec 

Description: site Web de références internes

Rôles et responsabilités:

  • évaluation des besoins des utilisateurs

  • organisation des contenus

  • conception, design et programmation, implantation et gestion

 

 

 

Portail du centre d'appels régional du Québec 

Description:

Ce Portail comporte un menu en cascade qui offre un accès rapide et logique à une quantité imposante d'informations.  Avec ses babillards, il apporte également une solution au problème du nombre sans cesse croissant de courriels de nature technique ou procéduraux qui étaient envoyés en grand nombre à tous les employés.  Il comprend également un système d'archivage, des engins de recherche, un index, un système d'avertissement à l'arrivée de nouveaux messages, des options de personnalisation.

 

Rôles et responsabilités:

  • Évaluation des besoins des utilisateurs

  • Organisation des contenus

  • Conception, design et programmation, implantation et gestion

 

 

 

Site de gestion et de publication des messages du Portail 

Description:

Ce site permet la composition, l'édition et la gestion des messages affichés sur les différents babillards du Portail.  Il comprend un système de classement des archives et des outils pour les gérer efficacement et facilement.

 

Rôles et responsabilités:

  • Évaluation des besoins des utilisateurs

  • Organisation des contenus

  • Conception, design et programmation, implantation et gestion

 

Tempus 

Description:

Tempus est un site Web développé pour le programme de la visibilité du bureau de Montréal qui permet à plusieurs utilisateurs d'enregistrer des informations relatives à leurs activités.  L'application Web offre ainsi la possibilité d'obtenir des rapports détaillés pour mieux gérer les dépenses liées à ces activités. 

 

Rôles et responsabilités:

  • évaluation des besoins des utilisateurs

  • organisation des contenus

  • conception, design et programmation, implantation et gestion

 

 

 

Générateur de séminaires 

Description

Le Générateur de séminaires est un site Web développé pour le programme de la visibilité du bureau de Montréal.  Il génère des présentations sur mesure selon les sujets choisis par les utilisateurs.  Les sélections sont conservées en mémoire et peuvent ainsi être réutilisées ou modifiées selon les besoins de la clientèle visée.

Rôles et responsabilités:

  • évaluation des besoins des utilisateurs

  • organisation des contenus

  • conception, design et programmation, implantation et gestion